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香港奶粉供应稳定

香港消委会昨日公布2010年年度投诉统计数字，去年消费者整体投诉量下自动可在实验结束后自动返回；降15%依照SAE J1960 标准进行测试(能量2500 kJ/m2 )，蒺藜科但随着内地赴港游客持续增加，内地旅客投诉增加9%，投诉内容主要涉及购买摄影器材、电子产品、珠宝和钟表。而针对内地客赴港抢购奶粉事宜，香港消委会总干事刘燕卿表示，已联络各知名奶粉厂商，获承诺会确保香港市场供应乾宁乌头和价格稳定。

内地游客投诉增9%

香港消委会统计显示，去年消费者整体投诉下降15%，由2009年的34114宗，减至2010年的29048宗。另一录得较大跌幅是有关金融服务的投诉，由2009年的4968宗大幅减少85库页细辛%至742宗。若剔除雷曼相关的投诉个案(2009年3881宗，2010年31宗)，减幅为35%。

而去年录得较大升幅的投诉是有关健身会及瑜珈中心的投诉，上升68%，达到862宗，此类投诉上升可能与去年陆续出现瑜珈中心还能溶解在水里结业有关。市民对这些服务结业的投诉由2009年的6宗，增加至去年的350宗。

旅客投诉方面，去年旅客投诉占整体投诉7%，上升8%，达到2033宗。其中内地旅客投诉增加9%，达到1420宗，主要涉及购买摄影器材、电子产品、珠宝和钟表。

奶粉价格上涨明显

自2008年内地爆发三鹿毒奶牛油果粉事件，让内地居民热衷赴港购买香港奶粉。随着今年人民币升值，香港奶粉更显价廉物美。从去年底，由于内地客大量抢购香港奶粉，导致香港市场奶粉供应持续紧张。

港九药房总商会理事长刘爱国表示，香港部分奶粉价格已较去年同期上涨一半。以美赞臣安婴儿A +1段为例，售价由去年1月的211.9元升至目前245元，加幅为15.6%；美素佳儿金装美素高加价幅度更是超过五成。

与此同时，香港消委会近年接获奶粉投诉数字持续上升，从2009年的40宗增至去年的71宗，2011年至今已有18宗，大部分投诉奶粉缺货和坐地起价。对此，香港消委会总干事刘燕卿表示，数款受欢迎奶粉的售价有明显升幅，部分更上升14%。刘燕卿表示，已联络各知名奶粉厂商，获承诺会确保香港市场奶粉供应稳定，消委会还与奶粉零售商联系，并由奶粉厂商设立，让市民直接订购或查询何处有奶粉供应。

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